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背后有光:唐山大方服务时刻守护

在中国煤科唐山研究院唐山大方汇中仪表有限公司,有这样一支队伍,日复一日地穿梭于熹微的晨光和阑珊的夜幕之间。无论寒风凛冽,或是酷暑难耐,他们十年如一日地坚守一线,用专业与汗水塑造出一张值得信赖的服务名片——他们,就是唐山大方公司售后服务组。

 

售后服务工作中,登高作业早已成为家常便饭,而恶劣天气更时常为工作增添难度。在一次某煤化工企业的室外检修任务中,天气骤变:前一秒还是烈日当空,转眼间大雨倾盆。雨后的登高面和地面异常湿滑,每一步都需格外谨慎。为确保任务按时完成,一位售后工程师紧扣安全带,一手支撑稳住身体,另一手熟练而细致地检修设备。他的眼神专注,动作沉稳,每一个细节都不曾松懈这,不过是他和团队无数次出征中的一个剪影。

 

每一项任务,都是一个故事;每一次出发,都是一份承诺。这支队伍不仅仅是在完成工单,更是在传递信任与安心。一年来,唐山大方公司售后服务组累计完成派单400余次,完成5项智慧水务系统的现场勘察与调试,安装、检修各类仪表1000余台。团队中每一个“他”,默默无闻却不可或缺,共同组成了客户口中那个最值得托付的“他们”。

面向未来,唐山大方公司售后服务组将继续秉持以客户为中心,不断优化响应机制、提升服务品质,以更快的速度、更高的标准,助力公司实现高质量发展,持续为客户创造价值。

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